Salonized is een van de meest gebruikte bookingstools in salons en klinieken, superhandig en gebruiksvriendelijk. Maar gebruik je het ook optimaal? Want als Salonized goed ingericht wordt helpt het je omzet te verhogen. We geven je een paar tips waarmee je direct aan de slag kunt.
In een drukke wereld vol keuzes willen mensen direct weten waar ze aan toe zijn. Zeker als het om hun gezicht, huid of nagels gaat. Dan is de tekst ‘gezichtsbehandeling’ niet genoeg. Wat doet het? Voor wie is het geschikt? Hoe lang duurt het? Wat mag je verwachten? Als klanten geen idee hebben wat een behandeling inhoudt, haken ze af. Dat is zonde en je kunt het makkelijk voorkomen.
Kijk door de ogen van de klant
Stel je voor: je bent klant en scrolt langs het aanbod van een salon en je ziet:
- Deep Clean Facial
- Luxury Treatment
- Cryolipolyse
Leuk, maar het zegt de meesten helemaal niks. Veel mensen weten niet eens wat Cryolipolyse is. Klanten willen precies weten wat ze boeken. Een reiniging? Masker? Massage? Is het voor mijn huidtype? Beantwoord die vragen voordat ze wegklikken.
Daarnaast is het niet alleen fijn om te weten als klant, het is ook deel van de voorpret. Je kunt je erop verheugen als je weet wat je te wachten staat. En als jij het niet kort, simpel én aantrekkelijk uitlegt, zoeken klanten het bij een ander die dat wél doet.
Geef altijd een korte toelichting
In Salonized kun je bij elke behandeling een korte toelichting toevoegen. En dát maakt het verschil tussen boeken en wegklikken. Maak er daarom altijd gebruik van. Het scheelt jou tijd omdat je geen onnodige vragen hoeft te beantwoorden en voor de klant is alles meteen duidelijk.
Voorbeeld van hoe de bovenste drie behandelingen in de widget kunnen staan.
- Deep Clean Facial – 60 min
Een intensieve reiniging speciaal voor de onzuivere of vette huid. Inclusief dubbele reiniging, exfoliatie, stomen, verwijderen van onzuiverheden met als afsluiting een kalmerend masker. - Luxury Treatment – 90 min
Gun jezelf de ultieme verwennerij. Deze luxe behandeling brengt diepe ontspanning én huidverbetering. Incl. reiniging, exfoliatie, massage en op jouw huid afgestemd masker voor een prachtige glowy finish. - Cryolipolyse– 60min
Cryolipolyse bevriest vetcellen plaatselijk, waardoor ze op natuurlijke wijze door het lichaam worden afgevoerd. Ideaal voor buik, love handles, dijen en onderkin.
Zo weet je als klant precies wat je te wachten staat. Het wekt vertrouwen, straalt professionaliteit uit en is glashelder.
Schrijf door de ogen van de klant
Schrijf de teksten altijd door de ogen van de klant en vermijd vakjargon. Jouw klant weet niet wat ‘lymfedrainage’, ‘fybroblasten’ of ‘epidermisvernieuwing’ betekent. Keep it simple en begrijpelijk.
Laat je tone of voice matchen met jouw stijl. Werk je chique en high-end? Schrijf dan elegant. Ben je juist vlot en toegankelijk? Houd het luchtig. Teksten zijn allesbepalend voor op die ‘boek nu’ knop drukken.
Tijd om je Salonized aan te pakken
Vraag jezelf bij elke titel af: zou een buitenstaander snappen wat dit is? Vul het aan met een korte, heldere beschrijving. Geen hele verhalen, want daar hebben mensen geen geduld voor, maar precies genoeg om te overtuigen. Een paar regels tekst kunnen je omzet verhogen, twijfel verminderen en je klantrelatie versterken.
